Política de Privacidad

1. Introducción y Compromiso

En Avanzia Legal, su privacidad es una prioridad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y gestionamos la información personal que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web (en adelante, el "Sitio Web").

Nuestro compromiso es ser completamente transparentes sobre los datos que recopilamos, por qué los recopilamos y cómo los utilizamos, garantizando en todo momento la seguridad de su información y el cumplimiento de la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.

Paraguay cuenta con su primera ley integral en la materia, la Ley N° 7593/2025 de Protección de Datos Personales, que prevé un período de adecuación de 24 meses antes de su plena vigencia. Avanzia Legal ya ajusta el tratamiento de los datos que recibe a sus principios: finalidad determinada, minimización de los datos, plazos de conservación definidos, seguridad y respeto de los derechos de sus titulares. Esta política se irá actualizando a medida que se reglamente la ley y comience a funcionar la autoridad de control que ella crea.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

Avanzia Legal, con domicilio en Asunción, Paraguay, es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este Sitio Web. Para cualquier consulta relacionada con esta política, puede contactarnos en contacto@avanzialegal.com.

3. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal de dos maneras principales:

a) Información proporcionada directamente por el Usuario:

Datos de Contacto: Cuando completa nuestro formulario de contacto o se comunica con nosotros por correo electrónico, podemos recopilar su nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono y el contenido de su mensaje o consulta.

Conversaciones con Ava, nuestra asistente virtual: Cuando usa el chat del Sitio Web, registramos el texto de la conversación para entender qué consultas recibimos y mejorar el servicio. Antes de guardarla, eliminamos automáticamente los correos electrónicos, números de teléfono y números de documento que aparezcan en ella. Si usted decide dejar su nombre y sus datos de contacto para que el estudio lo contacte, esos datos se guardan por separado, solo para responder a su consulta. Ava es una herramienta automática que brinda orientación general; sus respuestas no constituyen asesoramiento legal.

b) Información recopilada automáticamente:

Datos de Navegación y Uso: A través de cookies y tecnologías similares, podemos recopilar información técnica sobre su dispositivo y su visita, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas en nuestro Sitio Web, duración de la visita y otros datos de diagnóstico. Esta información se utiliza de forma agregada para mejorar la experiencia del usuario.

4. Finalidad del Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada con las siguientes finalidades:

• Para responder a sus consultas: Usamos sus datos de contacto para comunicarnos con usted y dar respuesta a sus preguntas o solicitudes de información.
• Para la prestación de servicios legales: Si decide contratar nuestros servicios, su información será utilizada para gestionar la relación abogado-cliente, la prestación del servicio contratado y la facturación correspondiente.
• Para operar y mejorar el chat Ava: Usamos el contenido de las conversaciones para responderle en el momento y, una vez eliminados sus datos de contacto, para analizar qué temas consultan los usuarios y mejorar las respuestas.
• Para mejorar nuestro Sitio Web: Analizamos los datos de navegación de forma agregada para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro Sitio Web, optimizar su funcionalidad, contenido y rendimiento.
• Para comunicaciones de marketing (con su consentimiento): Ocasionalmente, y solo si nos ha dado su consentimiento explícito, podríamos enviarle boletines informativos (newsletters) o comunicaciones sobre novedades legales, eventos o servicios que consideremos de su interés. Podrá revocar este consentimiento en cualquier momento.

5. Base Legal para el Tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos depende de la finalidad:

• El consentimiento que usted nos otorga al completar un formulario de contacto o al aceptar el uso de cookies.
• La necesidad de ejecutar una relación precontractual o contractual, si solicita nuestros servicios.
• Nuestro interés legítimo en mejorar nuestro Sitio Web y garantizar su seguridad.
• El cumplimiento de obligaciones legales que nos puedan ser aplicables.

6. Compartición de la Información

En Avanzia Legal no vendemos, alquilamos ni cedemos su información personal a terceros con fines de marketing. Solo compartimos su información en los siguientes casos:

• Con Proveedores de Servicios: Podemos compartir su información con terceros que nos prestan servicios y que son necesarios para nuestra operativa (ej. proveedores de hosting, servicios de análisis web, plataformas de envío de correo electrónico). Para generar las respuestas del chat Ava, los mensajes que usted escribe se procesan mediante servicios de inteligencia artificial de Anthropic y Voyage AI, cuyos servidores se encuentran fuera del Paraguay. Estos proveedores tienen prohibido usar su información para fines propios y están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de los datos.
• Por Requerimiento Legal: Podremos divulgar su información si así lo exige una ley, una orden judicial o una solicitud de una autoridad gubernamental competente.

7. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Utilizamos protocolos de seguridad (como SSL) para cifrar la comunicación de datos y restringimos el acceso a la información personal a aquellos empleados y proveedores que necesiten conocerla para procesarla en nuestro nombre.

8. Sus Derechos (Derechos ARCO)

Usted tiene derecho a ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) sobre sus datos personales. Específicamente, tiene derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
• Rectificar su información si es inexacta o incompleta.
• Solicitar la eliminación (cancelación) de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos, como el marketing directo.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, envíe una solicitud por escrito a contacto@avanzialegal.com, adjuntando una copia de su documento de identidad para verificar su identidad.

9. Conservación de Datos

Conservaremos su información personal solo durante el tiempo que sea estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada, así como para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Las conversaciones con el chat Ava, sin datos de contacto, se eliminan automáticamente a los 180 días de la última actividad.

10. Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y la fecha de "última actualización" en la parte superior del documento será modificada. Le recomendamos revisar esta página periódicamente para estar informado de cualquier cambio.